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Protection des données

Protection des données

La déclaration de protection des données décrit comment et pourquoi nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles. Le traitement responsable des données a toujours été important pour nous. Nous apportons continuellement des ajustements pour mieux protéger les données personnelles de nos clients. La protection de vos données personnelles est très importante pour nous.

Données personnelles générales: Nous traitons vos données personnelles générales. Les données personnelles sont tout type d’informations relatives à une personne physique identifiable. La personne physique est identifiable si des conclusions peuvent être tirées sur son identité à partir des informations disponibles.

Exemple: Votre nom, votre adresse IP et votre adresse personnelle sont des données personnelles.

Données fournies: Vous nous fournissez souvent vous-même vos données personnelles. Chaque fois que vous saisissez vos données personnelles et que vous nous les transmettez, celles-ci sont considérées comme nous ayant été fournies. La transmission de données est généralement volontaire, mais dans certains cas, elle est absolument nécessaire pour pouvoir utiliser nos offres.

Exemple: Vous saisissez vos données dans un formulaire de contact ou vous inscrivez à une newsletter.

Données collectées: Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons parfois vos données sans votre participation active. Ces données sont généralement des données sur votre appareil et des données sur le comportement des utilisateurs.

Exemple: Nous collectons des données sur le système d'exploitation de l'appareil avec lequel vous avez accédé à notre site Internet.

Développement de produits: Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre offre. À cette fin, nous utilisons vos données personnelles pour développer et améliorer nos produits et services. Exemple : Nous collectons des données sur le comportement des visiteurs sur le site Web afin d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur.

Partage de données: Nous transmettons vos données personnelles à des entreprises qui peuvent décider elles-mêmes de la manière dont elles utilisent ces données. Le plus souvent, cela est dû au fait qu'il est nécessaire de se conformer aux réglementations légales, lorsqu'une dette impayée est transférée à une agence de recouvrement de créances ou lorsqu'une activité frauduleuse est détectée. Exemple : Une obligation légale nous oblige à transmettre vos données à une autorité.

Mondial: Nous travaillons avec des prestataires du monde entier pour traiter vos données personnelles. Cela signifie que nous pouvons bénéficier de l’offre mondiale et accéder aux services les meilleurs et les plus fiables. Le pays vers lequel les données sont exportées peut ne pas avoir les mêmes normes de protection des données que la Suisse. Exemple : Nous utilisons les services d'un fournisseur de cloud tel que Google, basé aux États-Unis.

1. Que faisons-nous ? Da Dorana GmbH exploite ce site Web (ci-après dénommé « nous »). Sur ce site Internet, vous pouvez en savoir plus sur notre organisation, utiliser nos services en ligne et nous contacter. La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons de manière transparente et compréhensible sur les données que nous collectons via notre site Internet et sur la manière dont nous les traitons.

2. De quoi vous informons-nous ?

  • Quelles informations sont collectées sur ce site Web?
  • Dans quelles conditions traitons-nous vos données et dans quel but;
  • Combien de temps nous conservons vos données;
  • Lorsque la divulgation à des tiers est autorisée;
  • Comment nous traitons vos données (« opérations de traitement de données individuelles »);
  • Quand et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données;
  • Quels sont vos droits et comment les exercer.

3. Définitions des termes 3.1 Que sont les données personnelles ? Les données personnelles (ci-après également dénommées « § ») sont toutes les informations relatives à une personne physique spécifique ou identifiable. Cela inclut, par exemple, le nom, l'adresse, la date de naissance, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Les données sur les préférences personnelles telles que les activités de loisirs ou les adhésions sont également considérées comme des données personnelles. 3.2 Quelles sont les données personnelles particulièrement sensibles ? des données sur des opinions ou des activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales ; Les données relatives à la santé et, le cas échéant, les informations sur les poursuites et sanctions administratives ou pénales ainsi que les données sur les mesures d'assistance sociale sont considérées comme des données personnelles particulièrement sensibles. Si nécessaire et approprié, nous pouvons demander et traiter des données personnelles particulièrement sensibles. Dans ce cas, leur traitement est soumis à une confidentialité plus stricte.

3.3 Qu'est-ce que la modification des données personnelles ? Le traitement désigne tout traitement de données personnelles, quels que soient les moyens et procédures utilisés, notamment l'acquisition, le stockage, la conservation, l'utilisation, la modification, la divulgation, l'archivage, la suppression ou la destruction de données. 3.4 Qu'est-ce que la divulgation de données personnelles ? Il s'agit de la transmission ou de la mise à disposition de données personnelles, par exemple la publication ou la divulgation à un tiers..

4. Comment pouvez-vous nous contacter ? Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la manière dont nous protégeons vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à [email protected]. Le responsable du traitement des données effectué via ce site Internet est : Da Dorana GmbH, Schulhausstrasse 1, 3076 Worb.

5. Notre politique de confidentialité reste-t-elle toujours la même ? Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur ce site Web et vous ne serez pas informé séparément.

6. Principes généraux 6.1 Quelles données collectons-nous auprès de vous et de qui recevons-nous ces données Nous traitons principalement les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lors de l'exploitation de notre site Internet. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant auprès de tiers. Il peut s'agir des catégories suivantes :

  • Données personnelles de base (nom, adresse, dates de naissance, etc.);
  • Coordonnées (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.);
  • Données financières (par exemple, détails du compte);
  • Identifiants en ligne (par exemple identifiants de cookies, adresses IP);
  • données de localisation et de trafic;
  • enregistrements de sons et d'images;
  • des données particulièrement sensibles (par exemple des données biométriques ou des informations sur votre santé).

6.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ? Nous traitons vos données de bonne foi et aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous veillons à ce que le traitement soit transparent et proportionné. Si, dans des cas exceptionnels, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être licite car justifié. Les éléments suivants peuvent être considérés comme justification:

  • votre consentement;
  • la mise en œuvre d’un contrat ou de mesures précontractuelles;
  • nos intérêts légitimes, à moins que vos intérêts ne les prévalent.

6.3 Comment pouvez-vous révoquer votre consentement ? Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traiterons vos données dans le cadre de ce consentement, sauf si nous disposons d'une autre justification. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et envoyer un email à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements de données déjà effectués n'en sont pas affectés.

6.4 Dans quels cas pouvons-nous transmettre vos données à des tiers ? Principe Nous pouvons recourir aux services de tiers ou de sociétés affiliées et leur confier le traitement de vos données. Nous veillons contractuellement à ce que les tiers et les sociétés affiliées respectent les exigences en matière de protection des données. Dans certaines circonstances, nous sommes également obligés de divulguer vos données aux autorités. Nous partageons vos informations personnelles uniquement si:

  • vous avez consenti;
  • cela est nécessaire pour exécuter le contrat ou exécuter des mesures précontractuelles et faire valoir nos droits;
  • il existe une obligation légale de le faire;
  • nous avons un intérêt légitime à le faire et vos intérêts ne l’emportent pas sur ceux-ci.

Transfert à l'étranger Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent être transférées à des sociétés à l'étranger dans le cadre du traitement des commandes. Ces entreprises sont engagées dans la même mesure que nous en matière de protection des données. La transmission peut avoir lieu dans le monde entier. Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de l'espace EEE, nous effectuons une évaluation préalable des risques et veillons contractuellement à ce que la même protection que dans l'espace EEE soit garantie (par exemple au moyen des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou autres mesures légalement requises). Si notre évaluation des risques est négative, nous prendrons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez accéder aux clauses contractuelles types de la Commission européenne ici. 6.5 Combien de temps conservons-nous vos données ? Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs individuels pour lesquels les informations ont été collectées. Les données que nous stockons lorsque vous visitez notre site Internet seront conservées pendant douze mois. Une exception s'applique aux données d'analyse et de suivi, qui peuvent être conservées plus longtemps. Nous conservons les données contractuelles plus longtemps car nous y sommes obligés par les dispositions légales. Nous devons notamment conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les documents de réservation jusqu'à 10 ans. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour exécuter les services, les données seront bloquées et nous les utiliserons uniquement à des fins comptables et fiscales. 6.6 Comment protégeons-nous vos données ? Nous garderons vos informations en sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l'accès, l'utilisation abusive ou l'altération. Nos partenaires contractuels et nos employés qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les règles de protection des données. Dans certains cas, il nous sera nécessaire de transmettre vos demandes à des sociétés qui nous sont affiliées. Même dans ces cas, vos données seront traitées de manière confidentielle. Sur notre site Web, nous utilisons le processus SSL (Secure Socket Layer) en conjonction avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. 6.8 Quels sont vos droits ? c. Droit à l'information Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous avons stockées à votre sujet. Nous vous demandons d'adresser votre demande d'informations accompagnée d'un justificatif d'identité à [email protected]. Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format de fichier commun si nous traitons vos données automatiquement et si

  • vous avez donné votre consentement pour le traitement de ces données ; ou
  • Vous avez divulgué des données dans le cadre de la conclusion ou du traitement d'un contrat.

Nous pouvons restreindre ou refuser de fournir des informations ou de divulguer des données si cela entre en conflit avec nos obligations légales, nos intérêts légitimes ou publics ou les intérêts d'un tiers. Le traitement de votre demande est soumis au délai de traitement légal de 30 jours. Toutefois, nous pouvons prolonger ce délai en raison d'un volume élevé de demandes, pour des raisons juridiques ou techniques ou parce que nous avons besoin de plus d'informations de votre part. Vous serez informé en temps utile de la prolongation du délai, au moins sous forme de texte d. Suppression et correction Vous avez la possibilité de demander à tout moment la suppression ou la correction de vos données. Nous pouvons rejeter la demande si la réglementation légale nous oblige à la stocker pendant une période plus longue ou sans modification ou s'il existe une autorisation incompatible avec votre demande. Veuillez noter que l'exercice de vos droits peut être contraire aux accords contractuels et avoir des effets correspondants sur l'exécution du contrat (par exemple, résiliation prématurée du contrat ou conséquences financières). e. Recours judiciaire Si vous êtes concerné par le traitement de données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de présenter un rapport à l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence: http://www.edoeb.admin.ch.

7. Traitements de données individuelles 7.1 Mise à disposition du site Internet et création de fichiers journaux Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ? En visitant ce site Web, certaines données seront automatiquement stockées sur nos serveurs ou sur les serveurs des services et produits que nous achetons et/ou avons installés à des fins d'administration du système, à des fins statistiques ou de sauvegarde ou à des fins de suivi. C'est à propos de:

  • le nom de votre fournisseur d'accès Internet;
  • votre adresse IP (dans certaines circonstances);
  • la version de votre logiciel de navigation;
  • le système d'exploitation de l'ordinateur utilisé pour accéder à l'URL;
  • la date et l'heure de l'accès;
  • l'URL du site Web à partir duquel vous visitez;
  • les mots de recherche que vous avez utilisés pour trouver l'URL.

Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données ? Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. Les fichiers journaux sont stockés pour garantir la fonctionnalité du site Web et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. C’est notre intérêt légitime. Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données ? Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. En conséquence, les données seront supprimées à la fin de chaque session. Le stockage des fichiers journaux est absolument nécessaire au fonctionnement du site Internet, vous n'avez donc aucune possibilité de vous y opposer. 7.2 Balises Web Comment fonctionnent les balises Web ? Nous pouvons utiliser des balises Web sur notre site Web. Les balises Web sont également appelées balises Web. Les balises Web – y compris celles de tiers dont nous utilisons les services – sont de petites images, généralement invisibles, qui sont automatiquement récupérées lorsque vous visitez notre site Web. Les balises Web peuvent être utilisées pour collecter les mêmes informations que les fichiers journaux du serveur. Nous les utilisons aux mêmes fins que les fichiers journaux : vous ne pouvez pas empêcher la collecte de données. 7.3 Évaluations Vos données personnelles sont en partie traitées automatiquement afin d'évaluer certains aspects personnels. Nous utilisons ces avis notamment pour vous fournir des informations et des conseils ciblés sur certains services ou produits que nous proposons. À cette fin, nous utilisons des outils d'évaluation qui nous permettent de communiquer si nécessaire et de prendre des mesures publicitaires appropriées, y compris des études de marché et d'opinion. 7.4 Contact Formulaire de contact Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ? Sur notre site Internet, vous pouvez nous contacter en utilisant un formulaire de contact électronique. Les données que vous fournissez dans le masque de saisie, telles que votre nom, votre adresse e-mail, etc., nous seront transmises et stockées. Les données que vous fournissez seront utilisées par nous pour compléter votre demande. Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données ? La justification repose sur la mise en œuvre de mesures précontractuelles et sur nos intérêts légitimes à mener à bien la demande. Email Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ? Vous avez la possibilité de nous contacter par email. Si vous nous contactez par e-mail, les données suivantes seront traitées:

  • Adresse e-mail;
  • Contenu, objet et date de votre email;
  • Coordonnées fournies par vous (par exemple nom, numéro de téléphone le cas échéant, adresse).

Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données ? Vos coordonnées seront stockées par nos soins afin de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires. Les mesures précontractuelles ou nos intérêts légitimes à répondre à la demande servent de justification. Avis de sécurité Nous attirons votre attention sur le fait que les emails peuvent être lus ou modifiés pendant la transmission sans autorisation et sans être remarqué. Le filtre anti-spam peut être utilisé pour rejeter les e-mails s'ils ont été identifiés comme spam par certaines caractéristiques. 7.5 Mesure du succès et de la portée Comment fonctionne la mesure du succès et de la portée ? Nos notifications et communications peuvent contenir des liens Web ou des balises Web qui enregistrent si une communication individuelle a été ouverte et quels liens Web ont été cliqués. Ces liens Web et balises Web peuvent également enregistrer l’utilisation de notifications et de messages à titre personnel. Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données ? Nous avons besoin de cet enregistrement statistique de l'utilisation pour mesurer le succès et la portée afin de pouvoir proposer des notifications et des messages basés sur les besoins et les habitudes de lecture des destinataires de manière efficace et conviviale ainsi que de manière permanente, sûre et fiable. 7.6 Cookies Comment fonctionnent les cookies ? Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont des ensembles de données qui sont stockés sur le système d'exploitation de votre appareil utilisant le navigateur lorsque vous accédez à notre site Web. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ? La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Cela nous permet d'enregistrer certains paramètres (tels que les paramètres de langue ou les informations de localisation) afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lorsque vous visitez à nouveau le site Web. Pourquoi sommes-nous autorisés à utiliser des cookies ? Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site Web plus convivial, plus efficace et plus sûr. L'utilisation de cookies et le traitement associé de vos données reposent sur nos intérêts légitimes dans les finalités indiquées. Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données via les cookies ? Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous disposez donc d’un contrôle total sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez les supprimer complètement ou désactiver ou restreindre la transmission en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si les cookies sont désactivés pour notre site Internet, il se peut qu'il ne soit plus possible d'utiliser pleinement toutes les fonctions du site Internet.

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en l'installant : http://tools.google.com/dlpage...

Vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désinscription sera défini pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web.

Vous vous êtes opposé à la collecte de données via Google Analytics sur ce site Internet.

De plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données peuvent être trouvées dans les conditions générales de Google Analytics ou sous l'aperçu de Google Analytics. Nous attirons votre attention sur le fait que sur ce site Web, Google Analytics a été étendu par le code "gat._anonymizeIp();" a été étendu pour garantir une collecte anonymisée des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP).

Pour protéger vos commandes via les formulaires Internet, nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Inc. (Google). La requête est utilisée pour distinguer si l'entrée a été effectuée par un humain ou de manière inappropriée par le biais d'un traitement automatisé et automatique. La requête inclut l'envoi à Google de l'adresse IP et de toute autre donnée requise par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos commentaires seront transmis à Google et y seront utilisés. Toutefois, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les différentes réglementations de protection des données de Google s'appliquent à ces données. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter: https://www.google.com/intl/de...

Utilisation des plugins sociaux de Facebook et Google+

Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») des réseaux sociaux Facebook et Google+. Ces services sont proposés par les sociétés Facebook Inc. et Google Inc. (« Fournisseurs »). Facebook est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Google+ est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Vous pouvez trouver un aperçu des plugins et de leur apparence ici : https://developers.facebook.co... Ou. https://developers.google.com/...

Si vous accédez à une page de notre site Web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google ou de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par le fournisseur respectif et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Internet, même si vous n'avez pas de profil sur le réseau social concerné ou n'êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur du fournisseur respectif aux États-Unis et y sont stockées.

Si vous êtes connecté à l'un des réseaux sociaux, les prestataires peuvent directement attribuer votre visite sur notre site Internet à votre profil sur Facebook ou Google+. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou « +1 », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations seront également publiées sur le réseau social et pourront y être présentées à vos contacts.

L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée figurent dans les informations sur la protection des données des fournisseurs.

Informations sur la protection des données de Facebook: http://www.facebook.com/policy...

Politique de confidentialité de Google: https://developers.google.com/...

Si vous ne souhaitez pas que Google ou Facebook associent directement les données collectées via notre site Internet à votre profil sur le réseau social concerné, vous devez vous déconnecter du réseau concerné avant de visiter notre site Internet.

Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple les plugins Facebook avec le « Facebook Blocker ». (http://webgraph.com/resources/...).